Le referenze dei nostri clienti

Dal 1984 distribuiamo i nostri pianoforti e i nostri servizi tecnici in Lorena, Lussemburgo e oltre.

Si tratta di più di 8.000 clienti, con i quali ci siamo impegnati !

Al fine di convalidare il rispetto dei nostri impegni di qualità (relazioni, prodotti e servizi), effettuiamo regolarmente sondaggi di soddisfazione e sollecitiamo le opinioni dei clienti attraverso i vari strumenti Internet.

Le recensioni online (sito di recensioni verificate e recensioni di Google) sono le osservazioni che premiano l'investimento dei nostri dipendenti nella vostra soddisfazione.

In modo che l'emozione sia alla portata di tutti!

Nicolas Schaeffer, Direttore

 

Le nostre referenze professionali

      • Conservatoire de musique de Versailles Grand Parc

      • Conservatorio di Musica della Città di Lussemburgo

      • Conservatorio di Musica di Metz

      • Conservatorio di Musica di Nancy

      • Conservatorio di Musica di Thionville

      • Conservatorio di musica di Reims

      • Conservatorio di Musica di Epinal

      • Philharmonie Luxembourg

      • Teatro dell'Opera di Metz Métropole

      • Opéra National de Lorraine

      • Orchestra Nazionale di Lorena

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Concorso Pianistico Internazionale Epinal

      • MAI Music Academy International Nancy School (School of Arts Group)

      • Centro Nazionale di Drammaturgia di Thionville-Lorraine NEST

      • Teatro di Thionville

      • Galassia di Amnéville

      • Scuola di Musica Hesperange

      • Scuola di Musica Illange

      • Scuola di Musica Bousse

      • Scuola di Musica  Corny

      • Associazione per la Promozione e l'Insegnamento della Musica Nancy Sobborgo Nord-Est APEM 54

      • Associazione OPUS 88

Artisti e Festival che hanno riposto la loro fiducia in noi (Noleggio Concerti e Servizi di Accordatura del Pianoforte)

      • L'orchestra di Laurent Gerra, spettacolo all'Arènes de Metz (Steinway B)

      • Nancy Jazz Pulsations Festival, concerti al Canale d'Autre, alla Manifattura, alla Fabrique, all'Opera e alla Pépinière de Nancy (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 e Steinway D)

      • Concerto 2000 Choristers di  Jacky Locks, Christophe Willem & William Sheller al Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Concerto di Didier & Françis LOCKWOOD "BROTHERS" alla Salle de concert Les Trinitaires di Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg su Yamaha C3

      • Concerto di J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT al Trinitaire de Metz (Yamaha C3)

      • Concerto del Quartetto Damien Prud'homme ai Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, concerto allo Zénith de Nancy (su Yamaha G2 Silencieux)

      • Alain Souchon e i suoi musicisti, concerto al Teatro Municipale di Thionville (Yamaha U3)

      • METIZ'ART Festival, noleggio per concerto sul palco (Yamaha U1)

Risultati dell'ultimo questionario di soddisfazione

Questo questionario di soddisfazione si concentra sulla qualità dei vari contatti e sulla qualità dei nostri servizi. 

1. ACCOGLIENZA E CONTATTO

1.1 Ricezione telefonica

Il 29% dei clienti intervistati ha utilizzato una procedura telefonica prima di venirci a trovare: il 100% è soddisfatto dell'ascolto e delle informazioni che abbiamo avuto cura di fornire loro.

1.2 Ricezione in negozio

La nostra politica aziendale è quella di aiutarvi a trovare il pianoforte che si adatta alla vostra situazione particolare e meglio si adatta alle vostre aspettative. Il 100% dei nostri clienti è abbastanza soddisfatto.

Nell'ambito di una vendita personalizzata, implementiamo un'accoglienza e un follow-up personalizzati. L'80% dei nostri clienti considera soddisfacente l'accoglienza nei nostri negozi.

Maggiori informazioni sui nostri punti vendita (indirizzi, orari di apertura, ecc.) ...

1.3 Ricezione Internet

Il 51% dei nostri clienti ha visitato il nostro sito web. Questo ha permesso loro di conoscere tutti i prodotti disponibili nei 3 negozi del marchio. Le informazioni e i consigli sono considerati numerosi e accessibili. 

2. I NOSTRI SERVIZI

2.1 Offerte di finanziamento

Se il cliente lo desidera, abbiamo la possibilità di fornire agevolazioni di finanziamento (fino a 180 mesi), queste sono adattate alle esigenze di ogni individuo: il 100% ritiene sufficiente l'offerta proposta.

2.2 Consegna

I nostri corrieri sono specializzati nel trasporto di pianoforti, il che consente una cura di qualità del vostro strumento, fino al trasporto a casa vostra (piano terra o piani). I nostri clienti sono soddisfatti del loro lavoro, motivo per cui il 97% li consiglierebbe a chi li circonda.

2.3 Accordi di pianoforte

Per quanto riguarda i nostri sintonizzatori. Il loro intervento dura in media 1 ora e 15 minuti. La qualità del loro lavoro incoraggia il 98% dei nostri clienti a consigliarli ai pianisti che li circondano. Sei soddisfatto dell'intervento del nostro accordatore? Sì 99% No 1%

Testimonianze e recensioni dei clienti Pianoforti Schaeffer, pubblicato su siti indipendenti

"Sono molto contento del servizio di Pianos Schaeffer e soprattutto dei consigli della signora Heinrich, che si è dimostrata un'ottima professionista, sempre attenta alle mie esigenze e pronta a dare i consigli più opportuni. Anche la consegna è stata molto corretta ed efficiente. Felicitazioni! Lo consiglio vivamente!"

Pianoforti Schaeffer, Lussemburgo Hesperange L-5885 (Vendite in negozio , recensito su Google Maps Pianoforti Lussemburgo recensione)

 Un servizio come ci auguriamo, con un vero ascolto. In nessun momento c'è stato alcun tentativo di farci superare il nostro budget, ma è stata prestata molta attenzione per identificare le nostre esatte esigenze. La passione che il signor SCHAEFFER condivide volentieri, la serietà con cui si mantengono le promesse: non abbiamo il tempo di rimetterci in contatto, veniamo contattati in tempi rapidissimi e tutto è pianificato".

Pianoforti Schaeffer Metz - Augny 57685 (Vendite in negozio, recensito su PagesJaunes.fr)

"Ottimo: comunicazione perfetta, spedizione veloce e ordinata. Lo consiglio al 100%" Aldo

Pianoforti Schaeffer, Thionville 57100 (Vendita online, recensione pubblicata su Google Maps)

 "Questa azienda prepara e accorda per noi i nostri pianoforti a coda e verticali. Questi accordi sono tutti eseguiti da uno dei dipendenti specializzati dell'azienda e ci danno piena soddisfazione, per la qualità della regolazione e la velocità di intervento" Sig. Denis FRANCOIS, Direttore di APEM Nancy

Pianoforti Schaeffer, Nancy 54000 (Servizi tecnici a domicilio, lettera di raccomandazione)

"Un consiglio valido che tiene conto dei desideri, del livello e delle ambizioni di ogni persona. Superbo negozio di facile accesso, accoglienza attenta e cordiale." (Recensioni di Google)

Rassegna stampa Pianoforti Schaeffer

Guide Le Petit Futé Nancy

"Un ampio spazio di quasi 300 metri quadrati situato a pochi passi dal conservatorio regionale di musica, questo bellissimo negozio espone permanentemente una cinquantina di modelli. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway naturalmente. Nuove o usate, sono tutte maestose. Ce n'è per tutti i prezzi, dai 700 euro per un pianoforte digitale ai 70.000 euro per un pianoforte a coda. Ma la casa ha pianificato tutto per non gravare sui bilanci. Agevolazioni di pagamento e persino un servizio di noleggio. A partire da 25 € al mese. E i dodici affitti vengono rimborsati se si desidera acquistare lo strumento dopo un anno. C'è anche un pianoforte nuovo Schaeffer, garantito per dieci anni, consegnato e accordato, che supera di poco i 2.000 euro. A questi prezzi, siamo pronti a scrivere tutte le sonate del mondo".

(vedi l'articolo online)

Pianoforti Schaeffer, Nancy 54000

Rivista Marie-Claire

"PIANOFORTI SCHAEFFER, IL PUNTO DI RIFERIMENTO PER I PIANISTI A NANCY, METZ, THIONVILLE LUSSEMBURGO"

(vedi l'articolo Marie Claire online (accesso gratuito))