Le referenze dei nostri clienti

Dal 1984 distribuiamo i nostri pianoforti e servizi tecnici in Lorena, Lussemburgo e oltre.

Questo rappresenta più di 8.000 clienti, con i quali siamo impegnati !

Al fine di convalidare il rispetto dei nostri impegni di qualità (relazione, prodotti e servizi), eseguiamo regolarmente sondaggi sulla soddisfazione e sollecitiamo le opinioni dei clienti tramite i vari strumenti Internet.

Recensioni online (recensioni verificate e sito di recensioni di Google) sono le osservazioni che premiano l'investimento dei nostri dipendenti nella vostra soddisfazione.

In modo che l'emozione sia alla portata di tutti!

Nicolas Schaeffer, Direttore

 

Le nostre referenze professionali

      • Conservatorio di Musica della Città di Lussemburgo

      • Conservatorio di Musica di Metz

      • Conservatorio di Musica di Nancy

      • Conservatorio di Musica di Thionville

      • Conservatorio di musica di Reims

      • Conservatorio di Musica di Epinal

      • Philharmonie Lussemburgo

      • Teatro dell'opera di Metz Métropole

      • Opéra National de Lorraine

      • Orchestra Nazionale della Lorena

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Concorso Pianistico Internazionale di Epinal

      • Centre Dramatique National de Thionville-Lorraine NEST

      • Teatro di Thionville

      • Galassia Amneville

      • Scuola di musica Hesperange

      • Scuola di Musica di Illange

      • Scuola di Musica Bousse

      • Scuola di  musica Corny

      • Association pour la Promotion et L'Enseignement de la Musique Nancy Banlieue Nord-Est APEM 54

      • Associazione OPUS 88

Artisti e festival che hanno riposto la loro fiducia in noi (noleggio di concerti e spettacoli di accordatura del pianoforte)

      • L'orchestra di Laurent Gerra, spettacolo all'Arènes de Metz (Steinway B)

      • Festival Nancy Jazz Pulsations, concerti all'Autre Canal, la Manufacture, la Fabrique, l'Opéra e alla Pépinière de Nancy (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 e Steinway D)

      • Concerto 2000 Coristi di Jacky Locks, Christophe Willem & William Sheller al Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Concerto di Didier & Françis LOCKWOOD "BROTHERS" alla Trinitaires Concert Hall di Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg su Yamaha C3

      • Concerto di J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT al Trinitaire de Metz (Yamaha C3)

      • Concerto del Damien Prud'homme Quartet ai Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, concerto allo Zenith di Nancy (su Yamaha G2 Silence)

      • Alain Souchon e i suoi musicisti, concerto al Teatro Municipale di Thionville (Yamaha U3)

      • Festival METIZ'ART, noleggio per concerto sul palco (Yamaha U1)

Risultati dell'ultimo questionario di soddisfazione

Questo questionario di soddisfazione si concentra sulla qualità dei vari contatti e sulla qualità dei nostri servizi.  

1. ACCOGLIENZA E CONTATTO

1.1 Ricezione telefonica

Il 29% dei clienti intervistati ha utilizzato un approccio telefonico prima di venirci a trovare: il 100% è soddisfatto dell'ascolto e delle informazioni che abbiamo avuto cura di fornire loro.

1.2 Ricezione in negozio

La nostra politica aziendale è quella di aiutarti a trovare il pianoforte che meglio si adatta alla tua situazione particolare e soddisfa al meglio le tue aspettative. Il 100% dei nostri clienti è abbastanza soddisfatto. 

Come parte di una vendita personalizzata, implementiamo un'accoglienza personalizzata e un follow-up. L'80% dei nostri clienti considera soddisfacente l'accoglienza nei nostri negozi. 

Maggiori informazioni sui nostri punti vendita (indirizzi, orari di apertura, ecc.) ...

1.3 Ricezione su Internet

Il 51% dei nostri clienti ha visitato il nostro sito web. Ciò ha permesso loro di conoscere tutti i prodotti disponibili nei 3 negozi del marchio. Le informazioni e i consigli sono considerati numerosi e accessibili. 

2. I NOSTRI SERVIZI

2.1 Offerte di finanziamento

Se il cliente lo desidera, abbiamo la possibilità di fornire strumenti di finanziamento (fino a 180 mesi), questi sono adattati alle esigenze di ciascuno: il 100% considera sufficiente l'offerta proposta.

2.2 Consegna

I nostri corrieri sono specializzati nel trasporto di pianoforti, che consente una cura di qualità del vostro strumento, fino alla sua consegna a casa vostra (piano terra o piani). I nostri clienti sono soddisfatti del loro lavoro, è per questi motivi che il 97% li consiglierebbe al loro entourage.

2.3 Accordi di pianoforte

Informazioni sui nostri sintonizzatori. Il loro intervento dura mediamente 1h15. La qualità del loro lavoro incoraggia il 98% dei nostri clienti a raccomandarli ai pianisti che li circondano. Sei soddisfatto dell'intervento del nostro accordatore? Sì 99% No 1%

Testimonianze e recensioni dei clienti Pianos Schaeffer, pubblicato su siti indipendenti

"Sono molto contento del servizio di Pianos Schaeffer e soprattutto dei consigli della signora Heinrich, che ha dimostrato di essere un'ottima professionista, sempre in ascolto delle mie esigenze e pronta a dare i consigli più appropriati. Anche la consegna è stata molto corretta ed efficiente. Felicitazioni! Lo consiglio vivamente!"

Pianos Schaeffer, Luxembourg Hesperange L-5885 (Vendita in negozio, recensione pubblicata su Google Maps Pianos Lussemburgo recensione) 

"MI RACCOMANDO! Un servizio come speriamo, con un vero ascolto. In nessun momento siamo stati tentati di farci superare il nostro budget, ma è stata prestata grande attenzione per identificare il nostro esatto bisogno. La passione che il signor SCHAEFFER condivide volentieri, la serietà con cui vengono mantenute le promesse: non abbiamo il tempo di rimetterci in contatto, veniamo contattati molto velocemente e tutto è pianificato."

Pianoforti Schaeffer Metz - Augny 57685 (Vendita in negozio, recensione pubblicata il PagesJaunes.fr)

"Ottimo: comunicazione perfetta, invio veloce e ordinato. Mi raccomando al 100%" Aldo

Pianoforti Schaeffer, Thionville 57100 (Vendita online, recensioni pubblicate su Google Maps)

 "Questa azienda prepara e accorda i nostri pianoforti a coda e pianoforti verticali per noi. Questi accordi sono tutti eseguiti da uno dei dipendenti specializzati dell'azienda e ci danno piena soddisfazione, dalla qualità dell'adeguamento e dalla velocità di intervento" Sig. Denis FRANCOIS, Direttore di APEM Nancy

Pianoforti Schaeffer, Nancy 54000 (Servizi tecnici a domicilio, lettera di raccomandazione)

"Consigli validi che tengano conto dei desideri, del livello e delle ambizioni di tutti. Negozio superbo di facile accesso, accoglienza attenta e cordiale." (Recensione di Google)

Rassegna stampa Pianoforti Schaeffer

Guida Le Petit Futé Nancy

"Ampio spazio di quasi 300 mq installato a pochi passi dal conservatorio regionale di musica, questo bellissimo negozio espone permanentemente una cinquantina di modelli. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway ovviamente. Nuovi o usati, sono tutti maestosi. Ce n'è per tutti i costi, da 700 euro per un pianoforte digitale a 70.000 euro per un pianoforte a coda. Ma la casa ha pianificato tutto per non gravare sui bilanci. Servizi di pagamento e persino un servizio di noleggio. Da 25 € al mese. E i dodici canoni vengono rimborsati se si desidera acquistare lo strumento dopo un anno. C'è anche un nuovo Schaeffer per pianoforte, garantito per dieci anni, consegnato e accordato, che supera a malapena i 2.000 euro. Di questi tempi, siamo pronti a scrivere tutte le sonate del mondo".

(vedi articolo online)

Pianoforti Schaeffer, Nancy 54000

Marie-Claire Recensione

" PIANOS SCHAEFFER, IL RIFERIMENTO PER PIANISTI A NANCY, METZ, THIONVILLE LUXEMBOURG"

(vedi l'articolo Marie Claire online (accesso gratuito))