Nuestras referencias de clientes

Desde 1984, hemos estado distribuyendo nuestros pianos y servicios técnicos en Lorena, Luxemburgo y más allá.

¡Esto representa más de 8.000 clientes, con los que estamos comprometidos !

Con el fin de validar el cumplimiento de nuestros compromisos de calidad (relación, productos y servicios), realizamos regularmente encuestas de satisfacción y solicitamos opiniones de los clientes a través de las diversas herramientas de Internet.

Las revisiones en línea (reseñas verificadas y sitio de reseñas de Google) son las observaciones que recompensan la inversión de nuestros empleados en su satisfacción.

¡Así que esa emoción está al alcance de todos!

Nicolas Schaeffer, Gerente

 

Nuestras referencias profesionales

      • Conservatorio de Música de la Ciudad de Luxemburgo

      • Conservatorio de Música de Metz

      • Conservatorio de Música de Nancy

      • Conservatorio de Música de Thionville

      • Conservatorio de Música de Reims

      • Conservatorio Superior de Música de Epinal

      • Philharmonie Luxemburgo

      • Teatro de la ópera de Metz Métropole

      • Ópera Nacional de Lorena

      • Orquesta Nacional de Lorena

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Concurso Internacional de Piano de Epinal

      • Centro Dramático Nacional de Thionville-Lorena NEST

      • Teatro de Thionville

      • Galaxia Amneville

      • Escuela de Música Hesperange

      • Escuela de Música de Illange

      • Escuela de Música Bousse

      • Escuela  de Música Corny

      • Association pour la Promotion et L'Enseignement de la Musique Nancy Banlieue Nord-Est APEM 54

      • Asociación OPUS 88

Artistas y festivales que han depositado su confianza en nosotros (alquiler de conciertos y actuaciones de afinación de piano)

      • Orquesta de Laurent Gerra, espectáculo en las Arènes de Metz (Steinway B)

      • Festival Nancy Jazz Pulsations, conciertos en l'Autre Canal, la Manufacture, la Fabrique, l'Opéra y en la Pépinière de Nancy (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 y Steinway D)

      • Concierto 2000 Coristas de Jacky Locks, Christophe Willem y William Sheller en la Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Concierto de Didier & Françis LOCKWOOD "BROTHERS" en el Trinitaires Concert Hall de Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg en Yamaha C3

      • Concierto de J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT en el Trinitaire de Metz (Yamaha C3)

      • Concierto del Cuarteto Damien Prud'homme en los Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, concierto en el Zenith de Nancy (en Yamaha G2 Silence)

      • Alain Souchon y sus músicos, concierto en el Teatro Municipal de Thionville (Yamaha U3)

      • Festival METIZ'ART, alquiler para concierto en escena (Yamaha U1)

Resultados del último cuestionario de satisfacción

Este cuestionario de satisfacción se centra en la calidad de los diversos contactos y la calidad de nuestros servicios.  

1. RECEPCIÓN Y CONTACTO

1.1 Recepción telefónica

El 29% de los clientes encuestados utilizó un enfoque telefónico antes de visitarnos: el 100% está satisfecho con la escucha y la información que nos encargamos de proporcionarles.

1.2 Recepción en tienda

Nuestra política de empresa es ayudarle a encontrar el piano que mejor se adapte a su situación particular y mejor se adapte a sus expectativas. El 100% de nuestros clientes están bastante satisfechos. 

Como parte de una venta personalizada, implementamos una bienvenida y seguimiento personalizado. El 80% de nuestros clientes consideran satisfactoria la recepción en nuestras tiendas. 

Más información sobre nuestros puntos de venta (direcciones, horarios, etc.) ...

1.3 Recepción en internet

El 51% de nuestros clientes han visitado nuestro sitio web. Esto les permitió familiarizarse con todos los productos disponibles en las 3 tiendas de la marca. La información y el asesoramiento se consideran numerosos y accesibles. 

2. NUESTROS SERVICIOS

2.1 Ofertas de financiación

Si el cliente lo desea, tenemos la posibilidad de proporcionar facilidades de financiación (hasta 180 meses), estas se adaptan a las necesidades de cada uno: 100% considera suficiente la oferta propuesta.

2.2 Entrega

Nuestros repartidores están especializados en el transporte de pianos, lo que permite un cuidado de calidad de su instrumento, hasta su entrega a su domicilio (planta baja o pisos). Nuestros clientes están satisfechos con su trabajo, es por estas razones que el 97% los recomendaría a su entorno.

2.3 Acordes de piano

Acerca de nuestros sintonizadores. Su intervención dura en promedio 1h15. La calidad de su trabajo anima al 98% de nuestros clientes a recomendarlos a los pianistas que les rodean. ¿Está satisfecho con la intervención de nuestro afinador? Sí 99% No 1%

Testimonios y comentarios de clientes Pianos Schaeffer, publicado en sitios independientes

"Estoy muy contento con el servicio de Pianos Schaeffer y especialmente con el asesoramiento de la Sra. Heinrich, que ha demostrado ser una excelente profesional, siempre escuchando mis necesidades y dispuesta a dar los consejos más adecuados. La entrega también fue muy correcta y eficiente. ¡Felicidades! Lo recomiendo ampliamente!"

Pianos Schaeffer, Luxemburgo Hesperange L-5885 (Venta en la tienda, reseña publicada en Google Maps Pianos Luxemburgo revisión) 

"¡LO RECOMIENDO! Un servicio como esperamos, con una escucha real. En ningún momento tuvo la tentación de hacernos exceder nuestro presupuesto, pero se tuvo mucho cuidado para identificar nuestra necesidad exacta. La pasión que el Sr. SCHAEFFER comparte con gusto, la seriedad con la que se cumplen las promesas: no tenemos tiempo para volver a ponernos en contacto, nos contactan muy rápidamente y todo está planeado".

Pianos Schaeffer Metz - Augny 57685 (Venta en tienda, comentario publicado en PagesJaunes.fr)

"Genial: Comunicación perfecta, envío rápido y ordenado. Lo recomiendo 100%" Aldo

Pianos Schaeffer, Thionville 57100 (Ventas en línea, comentarios publicados en Google Maps)

 "Esta compañía prepara y afina nuestros pianos de cola y pianos verticales para nosotros. Todos estos acuerdos son llevados a cabo por uno de los empleados especializados de la empresa y nos dan plena satisfacción, por la calidad del ajuste y la rapidez de la intervención" Sr. Denis FRANCOIS, Director de APEM Nancy

Pianos Schaeffer, Nancy 54000 (Servicios técnicos a domicilio, carta de recomendación)

"Un buen consejo que tiene en cuenta los deseos, el nivel y las ambiciones de todos. Magnífica tienda de fácil acceso, bienvenida atenta y amable." (Revisión de Google)

Revista de prensa Pianos Schaeffer

Guía Le Petit Futé Nancy

"Gran espacio de casi 300 metros cuadrados instalado a pocos pasos del conservatorio regional de música, esta hermosa tienda exhibe permanentemente alrededor de cincuenta modelos. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway obviamente. Nuevos o usados, todos son majestuosos. Hay algo para cada precio, desde 700 € para un piano digital hasta 70.000 € para un piano de cola. Pero la casa ha planeado todo para no cargar los presupuestos. Facilidades de pago e incluso un servicio de alquiler. Desde 25 € al mes. Y los doce alquileres se reembolsan si desea adquirir el instrumento después de un año. Incluso hay un nuevo piano Schaeffer, garantizado por diez años, entregado y afinado, que apenas supera los 2.000 €. A este ritmo, estamos listos para escribir todas las sonatas del mundo".

(ver artículo en línea)

Pianos Schaeffer, Nancy 54000

Revisión de Marie-Claire

" PIANOS SCHAEFFER, LA REFERENCIA PARA PIANISTAS EN NANCY, METZ, THIONVILLE LUXEMBURGO"

(ver el artículo Marie Claire en línea (acceso gratuito))