Nuestras referencias de clientes

Desde 1984, hemos estado distribuyendo nuestros pianos y servicios técnicos en Lorena, Luxemburgo y más allá.

Esto representa más de 8.000 clientes, con los que estamos comprometidos .

Con el fin de validar el cumplimiento de nuestros compromisos de calidad (relación, productos y servicios), realizamos regularmente encuestas de satisfacción y solicitamos opiniones de los clientes a través de las distintas herramientas de Internet.

Las reseñas en línea (sitio de reseñas verificadas y reseñas de Google) son los comentarios que recompensan la inversión de nuestros empleados en su satisfacción.

¡Así que esa emoción está al alcance de todos!

Nicolas Schaeffer, Gerente

 

Nuestras Referencias Profesionales

      • Conservatorio de música de Versalles Grand Parc

      • Conservatorio de Música de la Ciudad de Luxemburgo

      • Conservatorio de Música de Metz

      • Conservatorio de Música de Nancy

      • Conservatorio de Música de Thionville

      • Conservatorio de Música de Reims

      • Conservatorio Superior de Música Epinal

      • Filarmónica de Luxemburgo

      • Teatro de la Ópera de Metz Métropole

      • Ópera Nacional de Lorena

      • Orquesta Nacional de Lorena

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Concurso Internacional de Piano Epinal

      • Academia Internacional de Música MAI Nancy School (Grupo de la Escuela de Artes)

      • Centro Dramático Nacional de Thionville-Lorraine NEST

      • Teatro de Thionville

      • Galaxia de Amnéville

      • Escuela de Música Hesperange

      • Escuela de Música de Illange

      • Escuela de Música Bousse

      • Escuela de Música  Corny

      • Asociación para la Promoción y Enseñanza de la Música Nancy Suburbios del Noreste APEM 54

      • Asociación OPUS 88

Artistas y Festivales que han depositado su confianza en nosotros (Alquiler de Conciertos y Servicios de Afinación de Pianos)

      • Orquesta de Laurent Gerra, espectáculo en Arènes de Metz (Steinway B)

      • Festival de Pulsaciones de Jazz de Nancy, conciertos en el Canal de Autre, la Manufactura, la Fabrique, la Ópera y en la Pépinière de Nancy (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 y Steinway D)

      • Concierto 2000 Coristas de Jacky Locks, Christophe Willem y William Sheller en la Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Concierto de Didier y Françis LOCKWOOD "BROTHERS" en la Salle de concert Les Trinitaires de Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg en Yamaha C3

      • Concierto de J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT en el Trinitaire de Metz (Yamaha C3)

      • Concierto del Cuarteto Damien Prud'homme en los Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, concierto en el Zénith de Nancy (en Yamaha G2 Silencieux)

      • Alain Souchon y sus músicos, concierto en el Teatro Municipal de Thionville (Yamaha U3)

      • Festival METIZ'ART, alquiler para concierto en el escenario (Yamaha U1)

Resultados del último cuestionario de satisfacción

Este cuestionario de satisfacción se centra en la calidad de los distintos contactos y en la calidad de nuestros servicios. 

1. RECEPCIÓN Y CONTACTO

1.1 Recepción telefónica

El 29% de los clientes encuestados ha utilizado un procedimiento telefónico antes de visitarnos: el 100% está satisfecho con la escucha y la información que nos hemos encargado de proporcionarles.

1.2 Recepción en tienda

La política de nuestra empresa es ayudarle a encontrar el piano que se adapte a su situación particular y que mejor se adapte a sus expectativas. El 100% de nuestros clientes están bastante satisfechos.

Como parte de una venta personalizada, implementamos una bienvenida y seguimiento personalizados. El 80% de nuestros clientes consideran que la acogida en nuestras tiendas es satisfactoria.

Más información sobre nuestros puntos de venta (direcciones, horarios, etc.) ...

1.3 Recepción de Internet

El 51% de nuestros clientes han visitado nuestro sitio web. Esto les permitió conocer todos los productos disponibles en las 3 tiendas de la marca. La información y el asesoramiento se consideran numerosos y accesibles. 

2. NUESTROS SERVICIOS

2.1 Ofertas de financiación

Si el cliente lo desea, tenemos la posibilidad de proporcionar facilidades de financiación (hasta 180 meses), estas se adaptan a las necesidades de cada individuo: el 100% considera que la oferta propuesta es suficiente.

2.2 Entrega

Nuestros repartidores están especializados en el transporte de pianos, lo que permite un cuidado de calidad de su instrumento, hasta que sea transportado a su domicilio (planta baja o pisos). Nuestros clientes están satisfechos con su trabajo, por lo que el 97% los recomendaría a quienes los rodean.

2.3 Acordes de piano

Con respecto a nuestros sintonizadores. Su intervención tiene una duración media de 1 hora y 15 minutos. La calidad de su trabajo anima al 98% de nuestros clientes a recomendarlos a los pianistas de su entorno. ¿Está satisfecho con la intervención de nuestro afinador? Sí 99% No 1%

Testimonios y opiniones de clientes Pianos Schaeffer, publicado en sitios independientes

"Estoy muy contento con el servicio de Pianos Schaeffer y sobre todo con los consejos de la Sra. Heinrich, que ha demostrado ser una excelente profesional, siempre atenta a mis necesidades y dispuesta a dar los consejos más adecuados. La entrega también fue muy correcta y eficiente. ¡Felicidades! ¡Lo recomiendo encarecidamente!"

Pianos Schaeffer, Luxembourg Hesperange L-5885 (Ventas en tienda , revisado en Google Maps Pianos Luxembourg review)

"¡LO RECOMIENDO! Un servicio como esperamos, con una escucha real. En ningún momento hubo ningún intento de hacernos exceder nuestro presupuesto, pero se tuvo mucho cuidado en identificar nuestras necesidades exactas. La pasión que el señor SCHAEFFER comparte de buena gana, la seriedad con la que se cumplen las promesas: no tenemos tiempo para volver a ponernos en contacto, se ponen en contacto con nosotros muy rápidamente y todo está planeado".

Pianos Schaeffer Metz - Augny 57685 (Venta en tienda, reseñado en PagesJaunes.fr)

"Genial: comunicación perfecta, envío rápido y ordenado. Lo recomiendo 100%" Aldo

Pianos Schaeffer, Thionville 57100 (Venta online, reseña publicada en Google Maps)

 "Esta empresa prepara y afina nuestros pianos de cola y pianos verticales para nosotros. Todos estos acuerdos son llevados a cabo por uno de los empleados especializados de la empresa y nos dan una completa satisfacción, por la calidad del ajuste y la rapidez de la intervención" Sr. Denis FRANCOIS, Director de APEM Nancy

Pianos Schaeffer, Nancy 54000 (Servicios técnicos a domicilio, carta de recomendación)

"Un buen asesoramiento que tiene en cuenta los deseos, el nivel y las ambiciones de cada persona. Magnífica tienda de fácil acceso, bienvenida atenta y amable." (Reseñas de Google)

Revista de prensa Pianos Schaeffer

Guía Le Petit Futé Nancy

"Un gran espacio de casi 300 metros cuadrados ubicado a pocos pasos del conservatorio regional de música, esta hermosa tienda exhibe permanentemente alrededor de cincuenta modelos. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway, por supuesto. Nuevos o usados, todos son majestuosos. Hay para todos los precios, desde 700 € por un piano digital hasta 70.000 € por un piano de cola. Pero la casa lo ha planificado todo para no sobrecargar los presupuestos. Facilidades de pago e incluso un servicio de alquiler. Desde 25€ al mes. Y las doce rentas se reembolsan si se quiere adquirir el instrumento al cabo de un año. Incluso hay un piano Schaeffer nuevo, garantizado por diez años, entregado y afinado, que apenas supera los 2.000 euros. A estos precios, estamos listos para escribir todas las sonatas del mundo".

(ver el artículo en línea)

Pianos Schaeffer, Nancy 54000

Revista Marie-Claire

"PIANOS SCHAEFFER, LA REFERENCIA PARA LOS PIANISTAS EN NANCY, METZ, THIONVILLE LUXEMBURGO"

(ver el artículo Marie Claire en línea (acceso gratuito))