Nos Références Clients

Depuis 1984, nous diffusons nos pianos et services techniques en Lorraine, au Luxembourg et au-delà.

Cela représente plus de 8 000 clients, auprès desquels nous sommes engagés !

Afin de valider le respect de nos engagements de qualité (relation, produits et services), nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction et sollicitons des avis de clients via les différents outils internet.

Les Avis en ligne (site des Avis vérifiés et Avis Google) sont les remarques qui récompensent l'investissement de nos salariés dans votre satisfaction.

Pour que l'émotion soit à la portée de tous !

Nicolas Schaeffer, Gérant

 

Nos Références professionnelles

      • Conservatoire de Montbéliard

      • Conservatoire de musique de Versailles Grand Parc

      • Conservatoire de musique de la Ville de Luxembourg

      • Conservatoire de musique de Metz

      • Conservatoire de musique de Nancy

      • Conservatoire de musique de Thionville

      • Conservatoire de musique de Reims

      • Conservatoire de musique d'Epinal

      • Philharmonie Luxembourg

      • Opéra théâtre de Metz Métropole

      • Opéra National de Lorraine

      • Orchestre National de Lorraine

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Concours International de piano d'Epinal

      • École MAI Music Academy International Nancy (Groupe School of Arts)

      • Centre Dramatique National de Thionville-Lorraine NEST

      • Théâtre de Thionville

      • Galaxie Amnéville

      • Ecole de Musique de Hesperange

      • Ecole de Musique de Illange

      • Ecole de Musique de Bousse

      • Ecole de Musique de Corny

      • Association pour la Promotion et L'Enseignement de la Musique Nancy Banlieue Nord-Est APEM 54

      • Association OPUS 88

Les Artistes & Festivals qui nous ont accordé leur confiance (Locations de concert et Prestations d'accord de pianos)

      • Orchestre de Laurent Gerra, spectacle aux Arènes de Metz (Steinway B)

      • Festival Nancy Jazz Pulsations, concerts à l'Autre Canal, la Manufacture, la Fabrique, l'Opéra et à la Pépinière de Nancy (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 et Steinway D)

      • Concert 2000 Choristes par Jacky Locks, Christophe Willem & William Sheller au Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Concert de Didier & Françis LOCKWOOD "BROTHERS" à la Salle de concert Les Trinitaires de Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg sur Yamaha C3

      • Concert de J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT aux Trinitaire de Metz (Yamaha C3)

      • Concert de Damien Prud'homme Quartet aux Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, concert au Zenith de Nancy (sur Yamaha G2 Silencieux)

      • Alain Souchon et ses musiciens, concert au Théâtre municipal de Thionville (Yamaha U3)

      • Festival METIZ'ART, location pour concert sur scène (Yamaha U1)

Résultats du dernier questionnaire de satisfaction

Ce questionnaire de satisfaction porte sur la qualité des différentes prises de contact et sur la qualité de nos services. 

1. ACCUEIL ET PRISE DE CONTACT

1.1 Accueil téléphonique

29% des clients interrogés ont eu recours à une démarche téléphonique avant de nous rendre visite : 100% sont satisfaits de l’écoute et des renseignements que nous avons pris soin de leur fournir.

1.2 Accueil en magasin

Notre politique d’entreprise est de vous aider à trouver le piano qui correspond à votre situation particulière et qui correspond le mieux à vos attentes. 100 % de nos clients sont plutôt satisfaits.

Dans le cadre d’une vente personnalisée, nous mettons en œuvre un accueil et un suivi personnalisés. 80% de nos clients jugent l’accueil au sein de nos magasins satisfaisant.

Plus d'information sur nos points de vente (adresses, horaires, etc.)...

1.3 Accueil sur internet

51% de nos clients ont consulté notre site internet. Cela leur a permis de prendre connaissance de tous les produits disponibles dans les 3 magasins de la marque. Les informations et conseils sont considérés comme nombreux et accessibles. 

2. NOS SERVICES

2.1 Offres de financement

Si le client le désire, nous avons la possibilité de fournir des facilités de financement (jusqu'à 180 mois), celles-ci sont adaptées aux besoins de chacun : 100% jugent l'offre proposée suffisante.

2.2 Livraison

Nos livreurs sont spécialisés dans le transport de pianos, ce qui permet une prise en charge de qualité de votre instrument, jusqu'à son acheminement à votre domicile (RDC ou étages). Nos clients sont satisfaits par leur travail, c’est pour ces raisons que 97% les conseilleraient à leur entourage.

2.3 Accords de pianos

Concernant nos Accordeurs. Leur intervention dure en moyenne 1h15. La qualité de leur travail encourage 98% de nos clients à les recommander aux pianistes de leur entourage. Etes-vous satisfait de l'intervention de notre accordeur ? Oui 99% Non 1%

Témoignages et Avis Clients Pianos Schaeffer, déposés sur des sites indépendants

"Je suis très contente avec le service de Pianos Schaeffer et particulièrement avec les conseils de Madame Heinrich, qui a démontré être une excellente professionnelle, toujours à l'écoute de mes besoins et prête à donner le conseil le plus approprié. La livraison était aussi très correcte et efficace. Félicitations ! Je conseille vivement !"

Pianos Schaeffer, Luxembourg Hesperange L-5885 (Vente en magasin, avis déposé sur Google Maps Pianos Luxembourg avis)

"JE RECOMMANDE ! Un service comme on l'espère, avec une vraie écoute. A aucun moment, il n'a été tenté de nous faire dépasser notre budget mais un grand soin a été pris à cerner notre exact besoin. La passion que Mr SCHAEFFER partage bien volontiers, le sérieux avec lequel les promesses sont tenues : on n'a pas le temps de reprendre contact, nous sommes contactés très vite et tout est planifié."

Pianos Schaeffer Metz - Augny 57685 (Vente en magasin, avis déposé sur PagesJaunes.fr)

"Super : Communication parfaite, envoi rapide et soigné. Je recommande à 100%" Aldo

Pianos Schaeffer, Thionville 57100 (Vente en ligne, avis déposé sur Google Maps)

 "Cette société réalise pour nous la préparation et l'accord de nos pianos à queue et de nos pianos droits. Ces accords sont tous réalisés par un des employés spécialisés de la société et nous donnent entière satisfaction, par la qualité du réglage et la rapidité d'intervention" M Denis FRANCOIS, Directeur de l'APEM Nancy

Pianos Schaeffer, Nancy 54000 (Prestations techniques à domicile, lettre de recommandation)

"Des conseils avisés qui tiennent compte des désirs, du niveau et des ambitions de chacun. Superbe magasin facile d'accès, accueil attentif et sympathique." (Avis Google)

Revue de presse Pianos Schaeffer

Guide Le Petit Futé Nancy

"Grand espace de près de 300 mètres carrés installé à quelques pas du conservatoire à rayonnement régional de musique, ce beau magasin expose en permanence une cinquantaine de modèles. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway évidemment. Neufs ou d'occasion, ils sont tous majestueux. Il y en a pour tous les prix, de 700 € pour un piano numérique à 70 000 € pour un piano à queue. Mais la maison a tout prévu pour ne pas gréver les budgets. Facilités de paiement et même un service de location. A partir de 25 € par mois. Et les douze loyers sont remboursés si vous voulez acquérir l'instrument au bout d'un an. Il y a même un piano neuf Schaeffer, garanti dix ans, livré et accordé, qui dépasse à peine les 2 000 €. A ces tarifs-là, on est prêt à écrire toutes les sonates du monde."

(voir l'article en ligne)

Pianos Schaeffer, Nancy 54000

Revue Marie-Claire

"PIANOS SCHAEFFER, LA RÉFÉRENCE POUR PIANISTES À NANCY, METZ, THIONVILLE LUXEMBOURG"

(voir l'article Marie Claire en ligne (acces libre))