Nossas Referências de Clientes

Desde 1984, distribuímos nossos pianos e serviços técnicos em Lorena, Luxemburgo e além.

Isso representa mais de 8.000 clientes, com os quais estamos comprometidos !

A fim de validar o cumprimento dos nossos compromissos de qualidade (relacionamento, produtos e serviços), realizamos regularmente pesquisas de satisfação e solicitamos opiniões de clientes através das várias ferramentas da internet.

Avaliações on-line (avaliações verificadas e site de avaliações do Google) são as observações que recompensam o investimento de nossos funcionários em sua satisfação.

Para que a emoção esteja ao alcance de todos!

Nicolas Schaeffer, Gerente

 

Nossas Referências Profissionais

      • Conservatório de Música da Cidade do Luxemburgo

      • Conservatório de Música de Metz

      • Conservatório de Música de Nancy

      • Conservatório de Música de Thionville

      • Conservatório de Música de Reims

      • Conservatório de Música de Epinal

      • Philharmonie Luxemburgo

      • Teatro de ópera de Metz Métropole

      • Ópera Nacional de Lorena

      • Orquestra Nacional de Lorena

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Concurso Internacional de Piano de Epinal

      • Centro Dramático Nacional de Thionville-Lorena NEST

      • Teatro de Thionville

      • Galáxia de Amneville

      • Escola de Música Hesperange

      • Escola de Música de Illange

      • Escola de Música Bousse

      • Escola  de Música Corny

      • Association pour la Promotion et L'Enseignement de la Musique Nancy Banlieue Nord-Est APEM 54

      • Associação OPUS 88

Artistas e Festivais que depositaram a sua confiança em nós (Aluguer de concertos e apresentações de afinação de piano)

      • Orquestra de Laurent Gerra, espetáculo no Arènes de Metz (Steinway B)

      • Festival Nancy Jazz Pulsations, concertos no l'Autre Canal, la Manufacture, la Fabrique, l'Opéra e no Pépinière de Nancy (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 e Steinway D)

      • Concerto 2000 Coristas de Jacky Locks, Christophe Willem & William Sheller na Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Concerto de Didier & Françis LOCKWOOD "BROTHERS" na Sala de Concertos Trinitaires em Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg em Yamaha C3

      • Concerto de J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT no Trinitaire de Metz (Yamaha C3)

      • Concerto do Quarteto Damien Prud'homme nos Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, concerto no Zenith em Nancy (em Yamaha G2 Silence)

      • Alain Souchon e seus músicos, concerto no Teatro Municipal de Thionville (Yamaha U3)

      • Festival METIZ'ART, aluguer para concerto em palco (Yamaha U1)

Resultados do último questionário de satisfação

Este questionário de satisfação centra-se na qualidade dos vários contactos e na qualidade dos nossos serviços.  

1. RECEPÇÃO E CONTATO

1.1 Recepção por telefone

29% dos clientes entrevistados usaram uma abordagem telefônica antes de nos visitar: 100% estão satisfeitos com a escuta e as informações que cuidamos de fornecer a eles.

1.2 Recepção na loja

Nossa política da empresa é ajudá-lo a encontrar o piano que melhor se adapte à sua situação particular e melhor atenda às suas expectativas. 100% dos nossos clientes estão bastante satisfeitos. 

Como parte de uma venda personalizada, implementamos um acolhimento e acompanhamento personalizados. 80% dos nossos clientes consideram a receção nas nossas lojas satisfatória. 

Mais informações sobre os nossos pontos de venda (moradas, horário de funcionamento, etc.) ...

1.3 Recepção na internet

51% dos nossos clientes visitaram o nosso site. Isso permitiu que eles se familiarizassem com todos os produtos disponíveis nas 3 lojas da marca. As informações e os conselhos são considerados numerosos e acessíveis. 

2. NOSSOS SERVIÇOS

2.1 Ofertas de financiamento

Se o cliente desejar, temos a possibilidade de fornecer facilidades de financiamento (até 180 meses), estas são adaptadas às necessidades de cada um: 100% consideram a oferta proposta suficiente.

2.2 Entrega

Os nossos entregadores são especializados no transporte de pianos, o que permite um cuidado de qualidade do seu instrumento, até à sua entrega em casa (rés-do-chão ou pisos). Nossos clientes estão satisfeitos com o seu trabalho, é por estas razões que 97% os recomendariam à sua comitiva.

2.3 Acordes de piano

Sobre os nossos Tuners. Sua intervenção dura em média 1h15. A qualidade do seu trabalho incentiva 98% dos nossos clientes a recomendá-los aos pianistas que os rodeiam. Está satisfeito com a intervenção do nosso afinador? Sim 99% Não 1%

Depoimentos e Comentários de Clientes Pianos Schaeffer, publicados em sites independentes

"Estou muito feliz com o serviço de Schaeffer Pianos e, especialmente, com o conselho da Sra. Heinrich, que provou ser uma excelente profissional, sempre ouvindo minhas necessidades e pronta para dar os conselhos mais adequados. A entrega também foi muito correta e eficiente. Parabéns! Recomendo vivamente!"

Pianos Schaeffer, Luxembourg Hesperange L-5885 (Venda na loja, revisão postada no Google Maps Pianos Luxembourg review) 

"Eu RECOMENDO! Um serviço como esperamos, com uma escuta real. Em nenhum momento foi tentado a nos fazer exceder nosso orçamento, mas muito cuidado foi tomado para identificar nossa necessidade exata. A paixão que o Sr. SCHAEFFER compartilha de bom grado, a seriedade com que as promessas são cumpridas: não temos tempo para voltar a entrar em contato, somos contatados muito rapidamente e tudo está planejado".

Pianos Schaeffer Metz - Augny 57685 (Venda na loja, revisão postada em PagesJaunes.fr)

"Ótimo: comunicação perfeita, envio rápido e caprichado. Eu recomendo 100%" Aldo

Pianos Schaeffer, Thionville 57100 (Vendas online, comentários publicados no Google Maps)

 "Esta empresa prepara e afina nossos pianos de cauda e pianos verticais para nós. Estes acordos são todos realizados por um dos colaboradores especializados da empresa e dão-nos total satisfação, pela qualidade do ajustamento e pela rapidez da intervenção" Sr. Denis FRANCOIS, Director da APEM Nancy

Pianos Schaeffer, Nancy 54000 (Serviços técnicos em casa, carta de recomendação)

"Bons conselhos que levam em conta os desejos, o nível e as ambições de todos. Loja soberba de fácil acesso, recepção atenciosa e amigável." (Revisão do Google)

Revista de imprensa Pianos Schaeffer

Guia Le Petit Futé Nancy

"Grande espaço de quase 300 metros quadrados instalado a poucos passos do conservatório regional de música, esta bela loja exibe permanentemente cerca de cinquenta modelos. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway, obviamente. Novos ou usados, são todos majestosos. Há algo para cada preço, de € 700 para um piano digital a € 70.000 para um piano de cauda. Mas a casa planejou tudo para não sobrecarregar os orçamentos. Facilidades de pagamento e até mesmo um serviço de aluguel. Desde 25 € por mês. E os doze aluguéis são reembolsados se você quiser adquirir o instrumento após um ano. Há ainda um novo piano Schaeffer, garantido por dez anos, entregue e afinado, que mal ultrapassa os 2.000€. Nessas taxas, estamos prontos para escrever todas as sonatas do mundo."

(ver artigo online)

Pianos Schaeffer, Nancy 54000

Revisão Marie-Claire

" PIANOS SCHAEFFER, A REFERÊNCIA PARA PIANISTAS EM NANCY, METZ, THIONVILLE LUXEMBOURG"

(ver o artigo Marie Claire online (acesso gratuito))