Unsere Kundenreferenzen

Seit 1984 vertreiben wir unsere Klaviere und technischen Dienstleistungen in Lothringen, Luxemburg und darüber hinaus.

 Das sind mehr als 8.000 Kunden, denen wir uns verpflichtet fühlen!

Um die Einhaltung unserer Qualitätsverpflichtungen (Beziehungen, Produkte und Dienstleistungen) zu überprüfen, führen wir regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch und holen Kundenmeinungen über die verschiedenen Internet-Tools ein.

Online-Bewertungen (Verifizierte Bewertungen und Google-Bewertungen) sind die Bemerkungen, die die Investition unserer Mitarbeiter in Ihre Zufriedenheit belohnen.

Damit die Emotion für alle greifbar ist!

Nicolas Schaeffer, Geschäftsführer

 

Unsere beruflichen Referenzen

      • Konservatorium für Musik der Stadt Luxemburg

      • Konservatorium für Musik Metz

      • Musikkonservatorium Nancy

      • Thionville Konservatorium für Musik

      • Konservatorium für Musik in Reims

      • Epinales Konservatorium für Musik

      • Philharmonie Luxemburg

      • Operntheater von Metz Métropole

      • Opéra National de Lorraine

      • Orchestre National de Lorraine

      • Arsenal de Metz - Cité Musicale Metz

      • Epinal Internationaler Klavierwettbewerb

      • École MAI Music Academy International Nancy (Groupe School of Arts)

      • Centre Dramatique National de Thionville-Lorraine NEST

      • Thionville Theater

      • Amneville-Galaxie

      • Hochschule für Musik Hesperange

      • Musikschule Illange

      • Musikschule Bousse

      • Corny Hochschule für Musik 

      • Association pour la Promotion et L'Enseignement de la Musique Nancy Banlieue Nord-Est APEM 54

      • OPUS 88 Assoziation

Künstler & Festivals, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben (Konzertverleih und Klavierstimmen)

      • Laurent Gerras Orchester, Show in den Arènes de Metz (Steinway B)

      • Nancy Jazz Pulsations Festival, Konzerte im Autre Canal, in der Manufaktur, in der Fabrique, in der Oper und in der Nancy Nursery (Yamaha C5 x2, Yamaha C7 und Steinway D)

      • Konzert 2000 Choristes von Jacky Locks, Christophe Willem & William Sheller im Galaxie d'Amnéville (Steinway C)

      • Konzert von Didier & Françis LOCKWOOD "BROTHERS" im Konzertsaal Les Trinitaires in Metz (Yamaha S6)

      • Château de Luneville, Fête de la Musique (Yamaha CFIII S)

      • Lulu Gainsbourg auf Yamaha C3

      • Konzert von J.DEMIERRE / O.LEE + H.BOUBAKER / G.FOCCROULLE / S.LEBRAT im Trinitarian de Metz (Yamaha C3)

      • Konzert des Damien Prud'homme Quartetts in den Jardins Fruiters de Laquenexy (Feurich 161)

      • Birdy, Konzert im Zenith in Nancy (auf Yamaha G2 Silence)

      • Alain Souchon und seine Musiker, Konzert im Stadttheater von Thionville (Yamaha U3)

      • METIZ'ART Festival, Verleih für Konzert auf der Bühne (Yamaha U1)

Ergebnisse der aktuellen Zufriedenheitsumfrage

Dieser Zufriedenheitsfragebogen konzentriert sich auf die Qualität der verschiedenen Kontakte und die Qualität unserer Dienstleistungen. 

1. BEGRÜSSUNG UND KONTAKT

1.1 Telefonischer Empfang

29 % der befragten Kunden haben sich vor ihrem Besuch telefonisch an uns gewandt: 100 % sind mit dem Zuhören und den Informationen, die wir ihnen zur Verfügung gestellt haben, zufrieden.

1.2 Empfang im Geschäft

Unsere Unternehmenspolitik ist es, Ihnen zu helfen, das Klavier zu finden, das am besten zu Ihrer speziellen Situation und Ihren Erwartungen passt. 100% unserer Kunden sind sehr zufrieden. 

Im Rahmen eines personalisierten Verkaufs implementieren wir eine personalisierte Begrüßung und Nachbereitung. 80% unserer Kunden beurteilen den Empfang in unseren Filialen als zufriedenstellend. 

Weitere Informationen zu unseren Verkaufsstellen (Adressen, Öffnungszeiten, etc.) ...

1.3 Empfang im Internet

51% unserer Kunden haben unsere Website besucht. Auf diese Weise konnten sie sich mit allen Produkten vertraut machen, die in den 3 Geschäften der Marke erhältlich sind. Informationen und Beratung gelten als reichlich vorhanden und zugänglich. 

2. UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

2.1 Finanzierungsangebote

Wenn der Kunde es wünscht, haben wir die Möglichkeit, Finanzierungsfazilitäten (bis zu 180 Monate) zur Verfügung zu stellen, die an die Bedürfnisse jedes Einzelnen angepasst sind: 100% halten das vorgeschlagene Angebot für ausreichend.

2.2 Lieferung

Unsere Lieferfahrer sind auf den Transport von Klavieren spezialisiert, was es Ihnen ermöglicht, Ihr Instrument in hoher Qualität zu pflegen, bis es zu Ihnen nach Hause geliefert wird (Erdgeschoss oder Stockwerke). Unsere Kunden sind mit ihrer Arbeit zufrieden, weshalb 97 % sie an ihre Mitmenschen weiterempfehlen würden.

2.3 Klavierakkorde

Zu unseren Tunern. Ihre Intervention dauert durchschnittlich 1 Stunde und 15 Minuten. Die Qualität ihrer Arbeit ermutigt 98% unserer Kunden, sie den Pianisten zu empfehlen, die sie kennen. Sind Sie mit dem Eingriff unseres Tuners zufrieden? Ja 99% Nein 1%

Erfahrungsberichte und Kundenrezensionen für Schaeffer Klaviere, veröffentlicht auf unabhängigen Websites

"Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Pianos Schaeffer und vor allem mit der Beratung von Frau Heinrich, die sich als ausgezeichnete Fachfrau erwiesen hat, die immer ein offenes Ohr für meine Bedürfnisse hat und bereit ist, die am besten geeigneten Ratschläge zu geben. Die Lieferung war auch sehr korrekt und effizient. Glückwunsch! Ich kann es nur empfehlen!"

Pianos Schaeffer, Luxemburg Hesperange L-5885 (Zum Verkauf in Geschäften, Bewertungen auf Google Maps Pianos Luxembourg Bewertungen) 

"ICH EMPFEHLE! Ein Service, wie wir ihn uns erhoffen, mit einem echten Zuhören. Zu keinem Zeitpunkt gab es einen Versuch, uns dazu zu bringen, das Budget zu überschreiten, aber es wurde große Sorgfalt darauf verwendet, unsere genauen Bedürfnisse zu ermitteln. Die Leidenschaft, die Herr SCHAEFFER gerne teilt, die Ernsthaftigkeit, mit der Versprechen eingehalten werden: Wir haben keine Zeit, uns zu melden, wir werden sehr schnell kontaktiert und alles ist geplant."

Pianos Schaeffer Metz - Augny 57685 (Verkauf im Geschäft, Bewertung abgegeben am PagesJaunes.fr)

"Großartig: Perfekte Kommunikation, schneller und sauberer Versand. Ich empfehle 100%" Aldo

Pianos Schaeffer, Thionville 57100 (Online-Verkauf, Bewertung auf Google Maps veröffentlicht)

 "Diese Firma bereitet und stimmt unsere Flügel und Klaviere für uns. Diese Vereinbarungen werden alle von einem der spezialisierten Mitarbeiter des Unternehmens durchgeführt und geben uns durch die Qualität der Anpassung und die Schnelligkeit des Eingreifens volle Zufriedenheit" Herr Denis FRANCOIS, Direktor von APEM Nancy

Pianos Schaeffer, Nancy 54000 (Technischer Dienst zu Hause, Empfehlungsschreiben)

"Fundierte Beratung, die die Wünsche, das Niveau und die Ambitionen jedes Einzelnen berücksichtigt. Hervorragender Laden, leicht zugänglich, aufmerksamer und freundlicher Empfang." (Google Rezensionen)

Presseschau Pianos Schaeffer

Reiseführer Le Petit Futé Nancy

"Auf einer großen Fläche von fast 300 Quadratmetern, nur wenige Schritte vom regionalen Musikkonservatorium entfernt, stellt dieser schöne Laden ständig etwa fünfzig Modelle aus. Yamaha, Euterpe, Steinberg, Steinway natürlich. Ob neu oder gebraucht, sie alle sind majestätisch. Es ist für jeden Preis etwas dabei, von 700 € für ein Digitalpiano bis zu 70.000 € für einen Flügel. Aber das Haus hat alles so geplant, dass die Budgets nicht belastet werden. Zahlungsmöglichkeiten und sogar ein Mietservice. Ab 25 € pro Monat. Und die zwölf Mieten werden erstattet, wenn Sie das Instrument nach einem Jahr erwerben möchten. Es gibt sogar ein neues Klavier Schaeffer, mit einer Garantie von zehn Jahren, geliefert und gestimmt, das kaum mehr als 2.000 Euro kostet. Zu diesen Preisen sind wir bereit, alle Sonaten der Welt zu schreiben."

(Artikel online ansehen)

Klaviere Schaeffer, Nancy 54000

Marie-Claire Magazin

"PIANOS SCHAEFFER, DIE REFERENZ FÜR PIANISTEN IN NANCY, METZ, THIONVILLE LUXEMBURG"

(siehe den Artikel Marie Claire online (open access))