Nos avantages

Pianos Schaeffer : la garantie d'un service clients de qualité

Tous nos magasins (Luxembourg, Thionville, Metz et Nancy) sont joignables:

  • directement par téléphone pendant nos heures d'ouverture (Tel 09 73 05 05 62)
  • directement par email, avec une réponse en moins de 48H (Formulaire email)
  • directement en magasins pendant nos heures d'ouverture et en dehors sur RDV

Notre service Technique (Accord de pianos à domicile, SAV, Devis/Expertise, etc) est accessible:

  • Numéro de téléphone unique (numéro local)
  • Prise de RDV par téléphone ou email
  • Rappel annuel (gratuit) pour l'entretien de votre piano droit ou piano à queue
  • Email de confirmation (gratuit) pour votre RDV à domicile : accord, expertise, devis, mise au ton, SAV, restauration, installation système silencieux, installation système Dampp chaser, etc.
  • Possibilité d'annulation 48h avant sans frais
  • Interventions du Lundi au Samedi, avec de larges créneaux horaires (matin, entre 12h et 14h, après-midi, soir et samedis)

La genèse des Pianos Schaeffer en Lorraine et au Luxembourg

En 1984 : démarrage de l'activité par Emile SCHAEFFER, dans l'objectif de démocratiser le piano, en offrant les meilleurs prix au plus grand nombre, quitte à bousculer le secteur.

En 1995 : ouverture du premier magasin de pianos à Metz, espace commercial Augny (57).

En 2003-2004 : ouverture des magasins de pianos de Nancy (54) et Thionville (57)

En 2014 : installation du magasin PIANOS SCHAEFFER LUXEMBOURG à Hesperange (GDL)

PIANOS SCHAEFFER assure le suivi de ses clients au travers de ses réseaux professionnels EUROPIANO et LES MAITRES DU PIANO regroupe, à travers toute la France, le Luxembourg, la Belgique et en Europe

Tous se sont engagés à vous fournir le meilleur service et des garanties précises:

 1  La Garantie décennale : pianos acoustiques neufs et certains pianos numériques garantis 10 ans!

 2  La Garantie Nationale/Européenne : la garantie accompagne votre instrument, partout en France et en Europe.

 3  La Garantie de reprise : offre de rachat de votre piano en cas d'arrêt ou d'évolution (voir conditions en magasin, dont possibilité de rachat au même prix)

 4  La Garantie de sélection : occasion sélectionnées, révisés dans notre atelier et garanties.

 5  La Garantie d'indépendance : proposition parmi les meilleurs marques du marché, en fonction de la gamme de produits et de la qualité du SAV fournisseur.

 6  La Garantie technique : nos Accordeurs Techniciens pianos sont salariés et garants de la qualité de préparation technique en atelier et en clientèle.

 7  La Garantie du transport : livraison par nos transporteurs spécialisés, qualifiés et assurés.

 8  La Garantie de conseil financier : propositions en fonction de vos envies. Paiement comptant, financement, location, leasing (location-vente ou avec option d'achat). Voir possibilités en magasin.

 9  La Garantie de l'accueil : un interlocuteur unique vous accueille, vous conseille et suit votre projet jusqu'à l'installation finale (puis dans le temps).

Plus de 8 000 Clients nous font confiance...

Les Pianos Schaeffer sont engagés depuis 1984 dans une démarche qualité.

Vos achats sur notre site sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements.

La livraison est toujours confié à un spécialiste du transport de pianos.

En savoir plus sur le Service livraison et manutention des pianos Schaeffer, en Lorraine, Luxembourg et dans toute l'Europe!