Pianos Schaeffer : la garantie d'un service clients de qualité
Tous nos magasins (Luxembourg, Thionville, Metz et Nancy) sont joignables:
- directement par téléphone pendant nos heures d'ouverture (Tel 09 73 05 05 62)
- directement par email, avec une réponse en moins de 48H (Formulaire email)
- directement en magasins pendant nos heures d'ouverture et en dehors sur RDV
Notre service Technique (Accord de pianos à domicile, SAV, Devis/Expertise, etc) est accessible:
- Numéro de téléphone unique (numéro local)
- Prise de RDV par téléphone ou email
- Rappel annuel (gratuit) pour l'entretien de votre piano droit ou piano à queue
- Email de confirmation (gratuit) pour votre RDV à domicile : accord, expertise, devis, mise au ton, SAV, restauration, installation système silencieux, installation système Dampp chaser, etc.
- Possibilité d'annulation 48h avant sans frais
- Interventions du Lundi au Samedi, avec de larges créneaux horaires (matin, entre 12h et 14h, après-midi, soir et samedis)
La genèse des Pianos Schaeffer en Lorraine et au Luxembourg
En 1984 : démarrage de l'activité par Emile SCHAEFFER, dans l'objectif de démocratiser le piano, en offrant les meilleurs prix au plus grand nombre, quitte à bousculer le secteur.
En 1995 : ouverture du premier magasin de pianos à Metz, espace commercial Augny (57).
En 2003-2004 : ouverture des magasins de pianos de Nancy (54) et Thionville (57)
En 2014 : installation du magasin PIANOS SCHAEFFER LUXEMBOURG à Hesperange (GDL)
PIANOS SCHAEFFER assure le suivi de ses clients au travers de ses réseaux professionnels EUROPIANO et LES MAITRES DU PIANO regroupe, à travers toute la France, le Luxembourg, la Belgique et en Europe
Tous se sont engagés à vous fournir le meilleur service et des garanties précises:
1 La Garantie décennale : pianos acoustiques neufs et certains pianos numériques garantis 10 ans!
2 La Garantie Nationale/Européenne : la garantie accompagne votre instrument, partout en France et en Europe.
3 La Garantie de reprise : offre de rachat de votre piano en cas d'arrêt ou d'évolution (voir conditions en magasin, dont possibilité de rachat au même prix)
4 La Garantie de sélection : occasion sélectionnées, révisés dans notre atelier et garanties.
5 La Garantie d'indépendance : proposition parmi les meilleurs marques du marché, en fonction de la gamme de produits et de la qualité du SAV fournisseur.
6 La Garantie technique : nos Accordeurs Techniciens pianos sont salariés et garants de la qualité de préparation technique en atelier et en clientèle.
7 La Garantie du transport : livraison par nos transporteurs spécialisés, qualifiés et assurés.
8 La Garantie de conseil financier : propositions en fonction de vos envies. Paiement comptant, financement, location, leasing (location-vente ou avec option d'achat). Voir possibilités en magasin.
9 La Garantie de l'accueil : un interlocuteur unique vous accueille, vous conseille et suit votre projet jusqu'à l'installation finale (puis dans le temps).
Plus de 8 000 Clients nous font confiance...
Les Pianos Schaeffer sont engagés depuis 1984 dans une démarche qualité.
Vos achats sur notre site sont 100% sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements.
La livraison est toujours confié à un spécialiste du transport de pianos.
En savoir plus sur le Service livraison et manutention des pianos Schaeffer, en Lorraine, Luxembourg et dans toute l'Europe!
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